1. 前払式支払手段の名称・発行者

2. 支払可能金額等・利用可能範囲・有効期限

3. 未使用残高の確認方法

未使用残高は、KAIKAアプリ内の「ウォレット」画面でいつでもご確認いただけます。 同画面では、コインの増減(購入・ギフト送付等)の履歴もあわせてご確認いただけます。

ウォレットを開く

4. 利用上の注意

1. KAIKAコインの換金・払戻しは原則としてお受けできません。 ただし、資金決済法その他の法令に基づき払戻しを行う場合はこの限りではありません。
2. 購入されたKAIKAコインの返品・キャンセルは、法令に定めがある場合を除きお受けできません。
3. KAIKAコインを第三者へ譲渡・貸与・売買することはできません。
4. 退会・アカウント削除をされる場合、未使用の有償コインは失効します。 退会のお手続の前に、残高を使い切っていただくようお願いします。 なお、当社がサービスの提供を終了する場合など、資金決済法に基づき払戻しを行うべき場合は、 法令に従い所定の手続により払戻しを行います(利用規約第5条)。
5. アカウントが利用規約違反により停止・削除された場合、未使用のKAIKAコインをご利用いただけなくなることがあります。
6. 本サービスの提供を終了する場合は、法令に従い、あらかじめその旨を告知したうえで所定の手続を行います。

5. 不正利用・第三者による無断利用への対応

お客様のアカウントが第三者に不正に利用され、KAIKAコインが無断で購入または消費された場合の取扱いは、 次のとおりです。心当たりのある場合は、直ちに下記の窓口へご連絡ください。

1. 当社は、ご連絡を受けた場合、速やかに事実関係を調査し、必要に応じてアカウントの一時停止その他の 被害拡大を防ぐための措置を講じます。
2. 調査の結果、お客様の責めに帰すべき事由によらない第三者の不正利用であると当社が確認した場合には、 当該不正利用により失われた未使用残高相当分を、KAIKAコインの再付与その他当社が相当と認める方法により補償します。
3. 次の場合は補償の対象外とします: お客様の故意または重大な過失による場合(パスワードの第三者への開示・ 貸与、アカウントの共有等を含みます)、お客様の家族その他の同居人による利用の場合、 および調査に必要な協力をいただけない場合。
4. 補償の申出は、不正利用の事実を知った日から60日以内にご連絡いただいたものに限ります。

本条の補償方針は、内閣府令に基づく表示事項(利用者からの苦情・相談に応ずるための措置および 不正利用に係る方針)として掲示しているものです。

6. 苦情・相談窓口

7. 発行保証金の供託等・保有者の権利

1. 現在の状況

基準日(毎年3月31日および9月30日)における未使用残高が 1,000万円を超えるまでは、資金決済法上の届出および発行保証金の供託の義務は発生しません。 現在、当社の基準日未使用残高は1,000万円を超えていません。

2. 1,000万円を超えた場合の保全方法

基準日における未使用残高が1,000万円を超えた場合、当社は資金決済法に基づき、基準日の翌日から 2か月以内に財務局へ届出を行うとともに、当該未使用残高の2分の1以上の額を発行保証金として法務局に供託します。

3. 保有者の優先弁済権(資金決済法第31条第1項)

万一当社が支払不能となった場合、KAIKAコインの保有者は、当社が供託した発行保証金について、他の債権者に先立って弁済を受ける権利を有します(資金決済法第31条第1項)。 この権利の実行は、内閣総理大臣が行う権利の実行の手続に関する公告等、 資金決済法および関係法令に定める還付手続によります。

発行保証金の供託は、資金決済法第14条第1項に基づき、保有者の保護を図るための制度です。

8. 関連する表示

• 販売価格・支払方法・提供時期・返品の可否・未成年の購入上限等は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
• コイン・ギフト・報酬ポイントの取扱いは利用規約に定めるところによります。
• 未使用残高はウォレット画面でご確認いただけます。